Суд: Страхова компанія банку поверне клієнтам гроші за незаконні тарифи
Суд зобов'язав страхову компанію повернути двом клієнтам усі зайво стягнені кошти з 2005 року з відсотками за незаконне одностороннє підвищення платежів за їхніми полісами страхування життя.
Двоє клієнтів виграли суд проти страхової компанії, яка пов'язана з їхнім банком. Суд визнав незаконними односторонні підвищення страхових платежів за їхніми полісами страхування життя. Тепер компанія має повернути їм усі зайво стягнені гроші, починаючи з 2005 року, а також сплатити відсотки та судові витрати.
На початку місяця суд першої інстанції розглянув цю справу. Йшлося про два договори страхування життя, які клієнти уклали ще у 2004 році з тодішньою компанією Aseval. Ці страховки були обов'язковою умовою для отримання іпотеки на купівлю житла. Договори поновлювалися щороку, страхова сума становила 75 125 євро, а початкові річні платежі були 432,72 євро та 333,41 євро.
З часом, після кількох змін власників страхової компанії (зрештою, права перейшли до VidaCaixa), страхові платежі почали постійно зростати. За рішенням суду, ці підвищення були настільки значними, що у 2019 та 2020 роках річні платежі за полісами становили вже 2 064,24 євро та 2 779,23 євро відповідно. Це набагато більше, ніж було погоджено спочатку.
Клієнти заявляли, що їх ніколи не попереджали про ці підвищення. Гроші просто списувалися з їхнього банківського рахунку, і вони не давали своєї чіткої та усвідомленої згоди на зміну вартості страховки. Перш ніж йти до суду, вони намагалися вирішити питання мирно та зверталися до Генеральної дирекції зі страхування та пенсійних фондів (Dgsfp).
Ще 9 квітня 2024 року Dgsfp (державний орган, що регулює страхування) у своєму рішенні підтвердила: страховий платіж – це ключова умова договору, і будь-яка його зміна вимагає згоди обох сторін. Орган дійшов висновку, що страхова компанія не надала доказів того, що вона вчасно повідомляла клієнтів про підвищення. Отже, всі суми, про які не було повідомлено належним чином, мали бути повернуті.
Під час суду страхова компанія частково визнала позов. Вона погодилася повернути гроші за підвищення, які відбулися після 2015 року: 3 250,97 євро та 5 545,53 євро, плюс відсотки. Проте компанія відмовилася повертати суми за попередні роки. Вона стверджувала, що договори дозволяли змінювати платежі залежно від віку та ризику, а також посилалася на термін давності для подання таких позовів.
Однак суд не погодився з компанією. Він зазначив, що умова договору, на яку посилалася страхова, не містила чіткої формули для перегляду платежів, а лише загальні критерії. Отже, підвищення були не просто виконанням договору, а справжніми змінами ціни, які відбулися без необхідної згоди клієнтів. Суд визнав ці зміни абсолютно недійсними, оскільки вони стосувалися ключового елемента договору. Тому рішення зобов'язує компанію повернути всі зайво стягнені суми, починаючи з першого підвищення, а також сплатити відсотки.