Хаос в аеропорту Тенеріфе-Південний: сотні пасажирів пропустили рейси через збої в роботі терміналів
Аеропорт Тенеріфе-Південний опинився в центрі скандалу через системні збої в роботі прикордонного контролю та нестачу персоналу, що призвело до масових затримок рейсів і хаосу в терміналах.
Робота аеропорту Тенеріфе-Південний знову опинилася під критикою. Після подій 20 березня стало очевидно, що в управлінні пасажиропотоками є серйозні проблеми. Через шторм «Тереза» та повільну роботу прикордонників в аеропорту стався справжній колапс: сотні людей не змогли вчасно вилетіти та були змушені ночувати в терміналах.
Головна причина хаосу — невідповідність технічних ресурсів реальним потребам. Біометричні системи паспортного контролю працюють лише на 15% своєї потужності. Додайте до цього нестачу персоналу в години пік — і результат очевидний: навіть ті пасажири, які прибули в аеропорт вчасно, пропустили свої рейси. У Міністерстві внутрішніх справ кажуть про «тимчасові збої в комп’ютерних системах», проте свідчення очевидців та виклики поліції через напружену ситуацію біля виходів на посадку свідчать, що проблема набагато глибша, ніж просто технічні неполадки чи негода.
Оскільки офіційна допомога затримується, туристи почали самоорганізовуватися в мережі. Вони діляться порадами, як діяти в таких ситуаціях, і радять приїжджати в аеропорт за три години до вильоту — ще до того, як відкриються стійки реєстрації.
Постійні скарги пасажирів, про які вже пишуть навіть британські медіа, шкодять репутації Канарських островів. Виникає дивний контраст: туристи люблять сам курорт, але жахаються від стану аеропорту. Відсутність швидкої реакції на критичні ситуації ставить під загрозу комфорт мандрівників та стабільність авіасполучення з архіпелагом.