Санта-Крус-де-Тенерифе отримав нагороду за ефективну систему мовного посередництва для мігрантів
Міська рада Санта-Крус-де-Тенерифе отримала державну відзнаку за впровадження ефективної моделі мовного посередництва, що забезпечує рівний доступ до соціальних послуг для іноземців, зокрема українців.
Санта-Крус-де-Тенерифе зробив важливий крок у підтримці різноманіття: міська рада отримала відзнаку на державному форумі Migradmi 2026 на Лансароте. Нагороду вручили за ефективну модель мовного посередництва в соціальних службах. Ця ініціатива допомагає усунути мовні бар’єри, завдяки чому вразливі верстви населення отримують рівний доступ до державних послуг.
Проєкт, який успішно пройшов випробувальний термін (з 2022 року), тепер має стабільне фінансування: 12 500 євро на п'ять років. Ці кошти спрямовані на професійний усний переклад — як під час особистих зустрічей, так і в телефонному режимі для екстрених випадків. Система охоплює широкий спектр мов, зокрема українську, російську, китайську, арабську, англійську, німецьку, польську та інші.
Важливо, що перекладачі — це кваліфіковані фахівці, які пройшли підготовку для роботи в медичній, юридичній та освітній сферах, а також у випадках допомоги жертвам гендерного насильства. Такий професійний підхід допоміг соціальним працівникам краще розуміти потреби сімей та підвищив довіру до муніципальних служб.
Наразі послуги доступні в різних районах столиці Тенерифе: Аньяса, Барранко-Гранде, Лос-Гладіолос, Офра, Ла-Салуд, Центр та Сан-Андрес. За потреби фахівці можуть виїжджати безпосередньо до користувачів.
Це визнання підтверджує, що культурне посередництво є необхідною частиною сучасної державної політики. Ініціатива Санта-Крус-де-Тенерифе стала прикладом того, як місцева влада може ефективно реагувати на зміни в демографії, гарантуючи, що мова не стане перешкодою для отримання допомоги. Мер Хосе Мануель Бермудес та радниця з питань соціальної політики Чарін Гонсалес наголосили, що ця модель є важливою опорою для рівних можливостей у місті.