Санта-Крус-де-Тенерифе запроваджує екстрений план для прискорення надання соціальної допомоги

Мерія Санта-Крус-де-Тенерифе запровадила план екстрених заходів, щоб швидше розглядати заявки на соціальну допомогу (PEAS). Це рішення має скоротити час очікування для найбільш вразливих мешканців міста. Зміни стали необхідними після того, як Муніципальний інститут соціального забезпечення (IMAS) припинив роботу, а його функції перейшли безпосередньо до міської ради.

Цей план діятиме до 31 липня, але за потреби його можуть продовжити на серпень і вересень. Для прискорення роботи створили дві групи з адміністраторів та менеджерів. Вони працюватимуть понаднормово — по три години тричі на тиждень (як в офісі, так і дистанційно). Ефективність роботи оцінюватимуть за нормативами: працівники мають опрацьовувати щонайменше чотири справи або перевіряти від шести до восьми випадків за годину.

Мер Хосе Мануель Бермудес зазначив, що важливо оптимізувати роботу муніципалітету, адже минулого року надійшло 75 000 запитів на допомогу. Радниця Чарін Гонсалес додала, що головна мета — якнайшвидше надати підтримку сім’ям, які її потребують.

Ініціатива є частиною нових правил, ухвалених у квітні. Серед важливих нововведень — допомога на послуги догляду вдома. Тепер сім’ї можуть отримати покриття до 60 годин догляду на місяць із лімітом до 15 674 євро на рік. Ці заходи мають зміцнити систему соціального захисту та допомогти впоратися зі зростанням кількості звернень.