Готелям заборонено вимагати копії документів: лише візуальна перевірка

Готелі та інші місця, де зупиняються туристи, часто просять показати посвідчення особи, а іноді навіть вимагають його копію (паперову чи цифрову). Але закон чітко говорить: гості не мусять давати копію, і готелі не мають права її вимагати. Дозволено лише візуально перевірити документ.

Юристка Сандра Хуріста підтверджує: готелі можуть лише подивитися на документ або записати основні дані в спеціальні форми. Якщо ж вимагатимуть фотокопію паспорта чи іншого посвідчення, це вважатиметься порушенням, за яке передбачені великі штрафи.

Іспанське агентство із захисту даних (AEPD) наголошує: вимагати копію посвідчення особи чи паспорта заборонено. Чому? Бо на копії є багато зайвої інформації – фото, термін дії, різні коди чи сімейні дані. Це суперечить правилу "мінімізації даних" із Загального регламенту про захист даних (GDPR), який вимагає збирати лише те, що справді потрібно.

До того ж, зберігання копій документів збільшує ризик крадіжки особистих даних. Це дуже серйозна проблема, особливо там, де обробляються дані сотень людей.

AEPD також пояснює, що навіть саме посвідчення особи не містить усієї інформації, яка потрібна згідно з Королівським указом 933/2021. Мета цього указу – "захист людей і майна, а також підтримання громадського порядку", адже місця проживання можуть використовувати злочинці. Тому просто копія документа не дає повної впевненості у перевірці особи і не допомагає досягти цілей цього закону.

Проте, є інші способи перевірити особу, не вимагаючи копії документа.

Якщо дані збирають особисто, достатньо просто візуально звірити інформацію з документа з тим, що вказано. Якщо ж реєстрація відбувається онлайн, без особистої присутності, можна використовувати цифрові сертифікати. Також можна перевірити, чи збігаються надані дані з інформацією, пов'язаною з методом оплати. Ще один варіант – надсилати коди безпеки на телефон або електронну пошту гостя для підтвердження особи.