Як комунікація з британськими туристами рятує репутацію курортів Тенеріфе від фейків
На Тенеріфе журналістка Кліодна О'Флінн успішно протидіє дезінформації в британських медіа, забезпечуючи якісну комунікацію між владою Адехе та англомовними мешканцями й туристами.
У популярних туристичних центрах, таких як Адехе на Тенеріфе, грамотна комунікація стала стратегічно важливою. Як повідомляє Diario de Avisos, робота Кліодни О'Флінн, яка відповідає за зв'язки з англомовною аудиторією, допомагає боротися з дезінформацією та сенсаційними заголовками в британській пресі, що часто викривлюють реальність на Канарських островах.
О'Флінн — ірландська журналістка з досвідом роботи на радіо. Вона живе на Тенеріфе з 1999 року, а останні 14 років працює в міській раді Адехе. За цей час вона налагодила роботу блогів, соцмереж та радіопрограм для понад 100 тисяч англомовних мешканців та туристів. Ця система не лише інформує про послуги, а й спростовує фейки — наприклад, про нібито вороже ставлення до туристів, які поширювалися після нещодавніх протестів на островах.
Два роки тому британське посольство нагородило О'Флінн медаллю Британської імперії. Це визнання підкреслює, наскільки важливою є якісна комунікація в муніципалітетах, де іноземці складають більше половини населення. Водночас фахівчиня визнає: попри боротьбу з фейками, існують і реальні проблеми, як-от збої в роботі автоматизованого прикордонного контролю в аеропортах, що дійсно дратують мандрівників.
Досвід О'Флінн також допомагає краще розуміти наслідки Brexit. Вона зазначає, що відсутність чіткого планування у Великій Британії під час референдуму 2016 року призвела до серйозної кризи. Сьогодні її робота — це своєрідний «фільтр» для британських медіа. Вона опрацьовує запити щодо різних подій, від інцидентів на суднах до питань безпеки, завжди ставлячи правдивість вище за швидкість таблоїдів. Її діяльність доводить, що місцева «інформаційна дипломатія» є незамінною для збереження репутації популярних курортів, які постійно перебувають під прицілом світових ЗМІ.