Tenerife impulsa la IA para modernizar servicios públicos y economía con la ULL

El Cabildo y la Universidad de La Laguna (ULL) trabajan juntos para usar la Inteligencia Artificial (IA) y modernizar los servicios públicos, la investigación y la economía de la isla. Han firmado un acuerdo para colaborar en formación, asesoramiento y proyectos nuevos.

Rosa Dávila, presidenta del Cabildo, dice que "esto pone a Tenerife a la cabeza de la transformación digital. No solo usamos tecnología, sino que creamos nuestra propia capacidad, talento y conocimiento en IA". Añade que "trabajar con la ULL asegura que este avance tecnológico se haga con la mejor calidad académica y científica, y que mejore directamente los servicios públicos".

"La IA no es el futuro, es ahora, y Tenerife debe ser líder para que sus ciudadanos, empresas e instituciones aprovechen estas oportunidades", afirma Dávila.

Juan Manuel Santana, director insular de Transformación Digital, explica que el acuerdo dura dos años, con opción a dos más, y habrá un comité conjunto de la ULL y el Cabildo para supervisar y planificar las acciones.

Algunos proyectos que se van a probar son: transcribir y analizar llamadas del centro de atención telefónica; mejorar la movilidad y detectar problemas en contratos públicos; usar "chatbots" para atender mejor a los ciudadanos; y analizar patrones de consumo para usar mejor el agua.

Además, el Cabildo aprobará su primera Política de Uso de la IA, que establecerá cómo usar esta tecnología de forma responsable en la institución, siguiendo las normas europeas. También crearán un sistema para gestionar los datos de forma estratégica y tomar mejores decisiones.

Por otro lado, ya están creando un asistente virtual para los empleados, usando IA avanzada para resolver dudas sobre Recursos Humanos.