Santa Cruz digitaliza el taxi con app y WhatsApp desde octubre.

El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife ha puesto en marcha una iniciativa estratégica para modernizar el servicio de taxi en la capital, mediante la implementación de una nueva plataforma tecnológica. Según ha trascendido, esta medida busca digitalizar la gestión de solicitudes y reservas, facilitando el acceso tanto a residentes como a visitantes a partir del próximo mes de octubre.

La propuesta, impulsada por el área de Planificación Estratégica municipal, contempla el desarrollo de una aplicación móvil gratuita y un número de WhatsApp específico. Estos canales permitirán a los usuarios solicitar taxis de forma inmediata o realizar reservas anticipadas, indicando detalles como el trayecto, el número de pasajeros, la necesidad de un vehículo adaptado para personas con movilidad reducida o el transporte de mascotas. La integración de un número de WhatsApp busca, además, unificar los servicios de radiotaxi existentes y ofrecer una alternativa accesible para personas mayores menos familiarizadas con las aplicaciones móviles.

La adjudicación del contrato para el desarrollo y mantenimiento de esta plataforma ha recaído en la empresa Atlantis Tecnología y Sistemas, con una inversión cercana a los 250.000 euros. El concejal Carlos Tarife ha detallado que el sistema se encuentra en fase de desarrollo, con pruebas en tiempo real previstas para agosto, con el objetivo de que esté plenamente operativo en octubre.

Más allá de la comodidad para el usuario, la nueva herramienta incorpora funcionalidades clave para el colectivo de taxistas y la gestión urbana. Permitirá a los profesionales conocer en tiempo real la ubicación de las paradas vacías, optimizando sus rutas y reduciendo los tiempos de circulación, lo que contribuirá a una mejora general de la movilidad en la ciudad. Asimismo, se ha previsto la inclusión de un botón de pánico para los conductores, que facilitará el contacto inmediato con la Policía Local o los servicios de emergencia en situaciones de riesgo, incrementando la seguridad en el sector.

El sistema también ofrecerá información en varios idiomas, buscando potenciar el servicio para los turistas y, con ello, dinamizar la economía local. Aunque la forma de pago de las tarifas se mantendrá sin cambios, aceptando tarjeta o efectivo, la innovación se centra en la eficiencia y la seguridad. El consistorio sufragará íntegramente el coste de la aplicación, garantizando que no suponga ningún gasto adicional ni para los ciudadanos ni para los taxistas, con la expectativa de que al menos el 80% de la flota se sume a esta iniciativa.